你在九游赛场留下的信息，会怎么被对待

你留下的信息，分为三类

三类来源不一样，用途也不交叉，所以分开讲。

• 访问信息：你打开的页面、停留的栏目、设备与浏览器型号、访问时间，以及进入本站前点了什么。移动端和桌面端分别记录，用来判断哪个入口该提速。
• 反馈信息：在页脚反馈表单里填写的邮箱、问题描述和附带的截图。截图里若带着比分、栏目编号或射门统计的数字，会一并留作定位线索。
• 订阅信息：开通或续费栏目时留下的联系人姓名、企业名称、联系电话、开票资料与订单编号。老用户续费时，历史订单编号用来匹配折扣。

每一条信息对应的用途

收什么就用什么，不做顺手多存一份的事。

• 答复与纠错：用你留的邮箱回信，按截图找问题。数据纠错按场次先后排队处理，射门统计按场次更新，终场后补齐的版本会替换首版。
• 栏目与票据：确认你开通的是哪一档、有效期到哪天、发票抬头写谁。发票在 3 个工作日内开出，寄到你填写的邮箱。
• 访问体验：记录报错和加载情况，调整赛事栏目的排序与打开速度。信息只用于改进入口，不用于给它排广告位。
• 服务提醒：栏目快到期时提示续费，目录改版时告知变更点。不做与本服务无关的推广，也不会把邮箱交给别人去发广告。

Cookie 与本地存储怎么用

必要的那部分关不了，统计的那部分你自己决定。

• 必要 Cookie：维持登录状态、识别你开通的栏目权限、避免同一条反馈被重复提交。关掉之后无法正常登录，赛程入口也打不开。
• 统计 Cookie：看哪些入口常被点、哪类页面需要重排。它在浏览器设置里可以关闭或清除，关掉不影响你看赛程、读战报、查射门统计。
• 本地存储：记住你上次停留的栏目、目录是否展开，下次进来少点两下。
• 怎么关：浏览器设置里找到隐私相关选项，清除或屏蔽即可。各浏览器叫法不同，找不到可以开无痕窗口验证效果。

会碰到第三方服务的几个环节

只在完成那一步所必需的时候才转交，且只转交那一步要用的字段。

• 邮件与短信通道：发送验证码、续费提醒和回信通知。传给通道的是邮箱或手机号加一个模板编号，不带你的问题描述。
• 支付与开票：由持牌机构处理。我们只收到订单状态和发票信息，不接触你的卡号与支付密码。
• 赛事数据合作方：12 家数据供应商与 8 家体育媒体提供赛事与球员数据，交付的是比赛本身的数据，不含你的个人信息。
• 其他情形：除法律法规明确要求，或你另行同意，不向任何一方提供你的信息。

保存多久，你有哪些权利

过了用处就删，想提前删也可以提，不用解释理由。

• 反馈记录：处理完毕后再放 24 个月，用于同类问题比对，到期删除。
• 订单与发票：按财务留存要求保存 5 个财务年度，这是开票与对账绕不开的部分。
• 访问日志：保留 6 个月，超期自动清理。
• 你能提的请求：查询、更正、删除、撤回同意，或要一份你所留信息的副本。写信到 kefu@matchday-jiuyou.com.cn，标题写明“隐私请求”，我们在 15 个工作日内答复。
• 也可以打电话：400-3680-8410，工作日 10:00-18:00 有人接；需要比对截图或订单号时，客服会请你补一封邮件。

版本更新与联系渠道

改了什么会写明白，不会悄悄换一版让你自己找。

本政策与第 3 版目录同期发布。条款有实质变化时，页面顶部会挂出提示，栏目通知里同步说明改到了哪一章； 只涉及措辞润色的调整，直接在版本号里体现，不再单独提醒。

第 3 版调整了哪些地方

• 把访问、反馈、订阅三类信息拆开写，每类单独说明用途，不再合成一段。
• 补充统计 Cookie 与本地存储的区别，写明关闭后的影响范围。
• 新增长期保存的订单与发票项，并给出各自的保存时长。
• 隐私请求的提交标题与答复节奏写进正文，方便你直接照着发邮件。

隐私相关的问题走邮箱 kefu@matchday-jiuyou.com.cn。栏目开通、发票、合作这类事项， 可以到联系我们页找对应渠道；想了解内容来源与引用规则，看使用说明。 入口找不到时，回首页从赛事栏目进，移动端第一步就从那里开始。

九游赛场 · 隐私政策第 3 版